بنر سایت

سوالات متداول :

 

 

هزینه ارسال چقدر است؟

برای شهرستان بهبهان هزینه پیک شاه چِهره می باشد.

برای مابقی شهرهای ایران هزینه پست پیشتاز است.

 

 

چگونه می توانیم از سایت مشاوره بگیریم؟

شما میتوانید در قسمت واتساپ موجود در وبسایت سوالات و مشاوره خود را انجام دهید.

 

 

آیا خرید از کالاهای موجود در سایت محدودیت دارند ؟

خیر، محدودیت تعدادی وجود ندارد.

 

آیا امکان لغو سِفارش وجود دارد ؟

فقط در یک صورت امکان لغو سفارش وجود دارد ، در صورتی که بسته شما هنوز به پست تحویل داده نشده باشد.

درغیر این صورت امکان لغو سفارش وجود ندارد.

 

 

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت شاه چهره امن است؟

بله. پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده است که امن باشد.

 

 

آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

بله. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست.

در این صورت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است.

لذا خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

در صورت برگشت نخوردن مبلغ شما به کارت، میتوانید به بانک عامل مراجعه و مبلغ خود را دریافت نمایید.

 

 

روش های پرداخت هزینه سِفارشات چگونه است؟

پرداخت از طریق درگاه بانک ملت ، تجارت و  زرین پال امکان پذیر است.

 

 

به چه روش هایی می توان سِفارش را تحویل گرفت؟

تحویل کالا در بهبهان توسط پِیک های شاه چهره و در بقیه شهرها توسط پست پیشتاز انجام میگیرد.

 

 

آیا می‌توان سِفارش را در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمود؟

بله. شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید،

اما پردازش سِفارش ثبت شده در خارج از ساعت کاری، به اولین ساعت کاری روز بعد موکول می گردد.

 

 

آیا می‌توان اطلاعات ثبت‌ شده در حساب من را تغییر داد؟

بله. بعد از ورود به سایت و ورود به پروفایل خود می‌توانید با کلیک بر روی “ویرایش پروفایل” نسبت به تغییر اطلاعات ثبت‌ شده اقدام نمایید.

 

 

نحوه ورود و ثبت نام  در سایت شاه چهره چگونه است؟

بر روی حساب کاربَری من کلیک کرده و در قسمت ثبت نام کلیک کرده و شماره موبایل خود را در این قسمت تایپ کنید و دکمه ورود را بزنید.

در این مرحله برای شما کد تایید پیامک می شود و با وارد کردن کد تایید شما وارد شاه چهره می شوید.

 

 

آیا برای خرید از شاه چهره ثبت نام در سایت الزامی است؟

بله، برای سفارش دادن در سایت، ثبت نام الزامی می باشد.

 

 

آیا پس از ثبت سِفارش امکان تغییر و یا حذف و اضافه محصول وجود دارد؟

پس از ثبت هر سفارش و تعیین شدن شماره سفارش امکان هرگونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.

 

 

در مورد سِفارشات ثبت شده چگونه می توان به کد مرسوله دسترسی داشت و سفارش رو پیگیری کرد؟

بلافاصله بعد از ارسال سِفارِشات کد رهگیری سفارش از طرف پست پیامک می شود.

و با وارد کردن کد مرسوله در سامانه tracking.post.ir میتوانید سفارش خود را پیگیری نمایید.

 

 

آیا امکان خرید حضوری یا تلفنی وجود دارد؟

خیر ما فروشگاه اینترنتی هستیم و ثبت سفارش فقط از طریق ثبت اینترنتی امکان پذیر خواهد بود.

 

 

چگونه میتوانیم سوابق خرید و سفارشاتمان را در پروفایل مشاهده کنیم؟

پس از ورود به پروفایل در بالای صفحه روی اسمتان کلیک کنید و لیست سفارشات خود را ببینید.

 

 

آیا امکان تغییر زمان اِرسال پس از ثبت سفارش وجود دارد؟

خیر.

خانه
حساب کاربری
سبد خرید
جستجو
دسته بندی محصولات
× یک منو در "پیشخوان > نمایش > فهرست ها" اضافه کنید و گزینه نمایش در منوی شناور را انتخاب کنید.
سبد خرید شما